cb66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cb66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং cb66-baji.com ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত নীতিমালা নির্ধারণ করে।

cb66 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — আমরা শুধু সেই তথ্যের সাময়িক রক্ষক। এই নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সব সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

cb66 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের সময় — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা।
• KYC যাচাইয়ের সময় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্টের সময় — বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• সাপোর্টের সময় — আপনার বার্তা ও যোগাযোগের ইতিহাস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য — মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• লগইন সময়, সেশন তথ্য ও ক্রিয়াকলাপের ইতিহাস।
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত তথ্য।

৩ কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

cb66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

cb66 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমরা আপনাকে cb66-এর নিজস্ব অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করতে পারি — কিন্তু আপনি চাইলে সেই নোটিফিকেশন বন্ধ করে দিতে পারবেন।

৪ তথ্য শেয়ারের নীতি

cb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই শুধুমাত্র তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পালনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: স্বীকৃত আর্থিক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে অস্বাভাবিক কার্যক্রম যাচাইয়ে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: cb66 অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে নতুন প্রতিষ্ঠানের সাথে, তবে সেক্ষেত্রে সদস্যদের পূর্বে জানানো হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cb66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• ১২৮-বিট SSL TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন at rest: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা দুর্বলতা খোঁজা।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ও নিয়মিত পরিবর্তন করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৬ কুকি নীতি

cb66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে cb66-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

cb66-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@cb66-baji.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। cb66 ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

৮ নাবালক সুরক্ষা নীতি

cb66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক cb66-এ নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের তথ্য cb66-এ থেকে থাকার সন্দেহ করেন, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তথ্য সংরক্ষণকাল

cb66 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• লগ ডেটা: ১২ মাস।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cb66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখে নিন। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@cb66-baji.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭
• FAQ: cb66-baji.com/faq

cb66-এর গোপনীয়তা টিম সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।